{"id":178,"date":"2021-01-11T18:57:25","date_gmt":"2021-01-11T18:57:25","guid":{"rendered":"https:\/\/koiliako.com\/?page_id=178"},"modified":"2021-03-19T10:16:11","modified_gmt":"2021-03-19T09:16:11","slug":"condicions-denviament","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/","title":{"rendered":"Condicions d’enviament"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”theTitle” _builder_version=”4.4.0″][et_pb_row _builder_version=”4.4.0″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.0″][et_pb_text _builder_version=”4.4.0″]<\/p>\n

Condicions d’enviament<\/h1>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.4.0″][et_pb_row _builder_version=”4.4.0″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.0″][et_pb_text _builder_version=”4.4.0″ hover_enabled=”0″]<\/p>\n

\n

1. Lliurament del producte<\/strong><\/p>\n

Els lliuraments de les comandes es realitzaran per una empresa de transport especialitzada. www.koiliako.com es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a la direcci\u00f3 que el Client assenyali en el formulari de comanda, i que en tot cas haur\u00e0 d\u2019estar compresa dins el territori estipulat (Estat Espanyol). Per tal d\u2019optimitzar el lliurament, agra\u00efm al Client que indiqui una adre\u00e7a en la qual la comanda pugui ser lliurat dins l\u2019horari laboral habitual.
www.koiliako.com no ser\u00e0 responsable pels errors produ\u00efts en el lliurament quan l\u2019adre\u00e7a de lliurament introdu\u00efda pel client en el formulari de comanda sigui err\u00f2nia o incompleta.
Si en el moment del lliurament el client es troba absent, el transportista trucar\u00e0 al tel\u00e8fon de contacte per pactar i coordinar una nova entrega.<\/p>\n

2. Termini de Lliurament<\/strong><\/p>\n

El termini fixat per als lliuraments \u00e9s de 1 a 2 dies laborables des de la formalitzaci\u00f3 de la comanda. Aquests terminis s\u00f3n mitjans, i per tant una estimaci\u00f3. Per aix\u00f2, \u00e9s possible que vari\u00efn per raons log\u00edstiques o de for\u00e7a major. En casos de retards en els lliuraments, www.koiliako.com informar\u00e0 els seus clients tan bon punt tingui coneixement d\u2019ells.
Cada lliurament es considera efectuada a partir del moment en el qual l\u2019empresa de transports posa el producte a disposici\u00f3 del client, que es materialitza a trav\u00e9s del sistema de control utilitzat per la companyia de transports.
En el cas de retards en el lliurament de les comandes imputables a www.koiliako.com, el client podr\u00e0 cancel\u00b7lar la comanda d\u2019acord amb el procediment descrit en el punt 5 Devoluci\u00f3. No es consideraran retards en el lliurament aquells casos en qu\u00e8 la comanda hagi estat posat a disposici\u00f3 del client per part de la companyia de transport dins el termini acordat o no hagi pogut ser lliurat per causa atribu\u00efble al client.<\/p>\n

3. Seguiment del Lliurament<\/strong><\/p>\n

En el mateix correu electr\u00f2nic en qu\u00e8 s\u2019informa al Client que el producte ha sortit dels magatzems de www.koiliako.com, es proporciona el nombre d\u2019enviament i el n\u00famero d\u2019atenci\u00f3 al client de la companyia de transports responsable del lliurament, de manera que, en cas que sorgeixi qualsevol incid\u00e8ncia en el lliurament, el client pugui contactar per resoldre-la.<\/p>\n

4. Dilig\u00e8ncia en el lliurament<\/strong><\/p>\n

El Client haur\u00e0 de comprovar el bon estat del paquet davant el transportista que, per compte de www.koiliako.com<\/a> efectu\u00ef el lliurament del producte sol\u00b7licitat, indicant a l\u2019albar\u00e0 de lliurament qualsevol anomalia que pogu\u00e9s detectar en l\u2019embalatge. Si, posteriorment, un cop revisat el producte, el Client detect\u00e9s qualsevol incid\u00e8ncia com cop, trencament, indicis d\u2019haver estat obert o qualsevol desperfecte causat en aquest per l\u2019enviament, el Client es compromet a comunicar-ho a www.koiliako.com via e-mail (info@koiliako.com) en el menor termini de temps possible i fins a un m\u00e0xim de 48 h des del lliurament. S\u2019inclour\u00e0 descripci\u00f3 detallada de l\u2019incident i s\u2019acompanyar\u00e0 amb fotos.<\/p>\n

5. Devoluci\u00f3<\/strong><\/p>\n

Els productes adquirits a www.koiliako.com podran ser retornats i reemborsats sempre que hi hagi una anomalia que ho justifiqui (veure punt 4). S\u2019ha de comunicar info@koiliako.com dins d\u2019un termini m\u00e0xim de 48 h des de l\u2019hora de lliurament i Koilia ko haur\u00e0 d\u2019acceptar i autoritzar la devoluci\u00f3 per escrit, complint la resta de les condicions establertes en aquest apartat.
Koilia ko nom\u00e9s acceptar\u00e0 devolucions que compleixin els seg\u00fcents requisits:
L\u2019enviament s\u2019ha de fer usant la mateixa caixa original. Per tant, ser\u00e0 responsabilitat del client els danys, p\u00e8rdua o furt soferts pels envasos d\u2019oli d\u2019oliva o un altre producte quan la seva devoluci\u00f3 no es faci en les seves caixes originals
No s\u2019acceptaran devolucions en qu\u00e8 el precinte de seguretat dels envasos hagi estat obert o l\u2019etiquetatge original hagi estat alterat
S\u2019ha d\u2019incloure una c\u00f2pia de l\u2019albar\u00e0 de lliurament dins del paquet, on a m\u00e9s es marquin els productes retornats i el motiu de la devoluci\u00f3. (Incloent-hi l\u2019e-mail d\u2019autoritzaci\u00f3 de la devoluci\u00f3)<\/p>\n

6. Reemborsaments<\/strong><\/p>\n

La devoluci\u00f3 dels productes donar\u00e0 lloc a un reemborsament igual al cost dels productes retornats menys les despeses d\u2019enviament.
\u00danicament en el cas que el producte lliurat sigui defectu\u00f3s o incorrecte, www.koiliako.com reemborsar\u00e0 tamb\u00e9 al client les despeses d\u2019enviament corresponents.
Totes les altres despeses derivades de la devoluci\u00f3 de la comanda aniran a c\u00e0rrec del Client.
Koilia ko gestionar\u00e0 l\u2019ordre de devoluci\u00f3 sota el mateix sistema que es va utilitzar per al pagament en un termini de 72 hores des de la confirmaci\u00f3 d\u2019arribada al magatzem de la comanda retornat. L\u2019aplicaci\u00f3 de la devoluci\u00f3 en el compte o targeta del client dependr\u00e0 de la targeta i de l\u2019entitat emissora.<\/p>\n

7. Limitaci\u00f3 de responsabilitat en el lliurament<\/strong><\/p>\n

Koilia ko s\u2019eximeix de tota mena de responsabilitats en els seg\u00fcents casos:
www.koiliako.com actuar\u00e0 amb la m\u00e0xima dilig\u00e8ncia a l\u2019efecte de posar cada comanda a disposici\u00f3 de l\u2019empresa encarregada del transport. No obstant aix\u00f2, no es responsabilitza per perjudicis provinents d\u2019un mal funcionament del transport, especialment per causes com ara vagues, retencions en carreteres, i en general, qualsevol altres pr\u00f2pies del sector, que derivin en retards, p\u00e8rdues o furts de la mercaderia.
www.koiliako.com no es responsabilitzar\u00e0 pels danys menors o majors que pugui patir una comanda, p\u00e8rdues totals o furts, un cop s\u2019hagi efectuat el lliurament.
Errors t\u00e8cnics que per causes fortu\u00eftes o d\u2019altra \u00edndole, impedeixin un normal funcionament del servei a trav\u00e9s d\u2019internet.
Manca de disponibilitat del lloc per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei.<\/p>\n<\/div>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condicions d’enviament 1. Lliurament del producte Els lliuraments de les comandes es realitzaran per una empresa de transport especialitzada. www.koiliako.com es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a la direcci\u00f3 que el Client assenyali en el formulari de comanda, i que en tot cas haur\u00e0 d\u2019estar compresa dins el territori estipulat (Estat Espanyol). […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"1080","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-178","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCondicions d'enviament - Koilia ko<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condicions d'enviament - Koilia ko\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Condicions d'enviament 1. Lliurament del producte Els lliuraments de les comandes es realitzaran per una empresa de transport especialitzada. www.koiliako.com es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a la direcci\u00f3 que el Client assenyali en el formulari de comanda, i que en tot cas haur\u00e0 d\u2019estar compresa dins el territori estipulat (Estat Espanyol). […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Koilia ko\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/koiliako.shop\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-03-19T09:16:11+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/\",\"url\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/\",\"name\":\"Condicions d'enviament - Koilia ko\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-01-11T18:57:25+00:00\",\"dateModified\":\"2021-03-19T09:16:11+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/home\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Condicions d’enviament\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/\",\"name\":\"Koilia ko\",\"description\":\"La teva botiga de pastes i sales sense gluten\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#organization\",\"name\":\"Koiliako\",\"url\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/koiliako.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/LOGO-KOILIAKOS-FINAL-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/koiliako.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/LOGO-KOILIAKOS-FINAL-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1810,\"caption\":\"Koiliako\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/koiliako.shop\",\"https:\/\/www.instagram.com\/koiliako.shop\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Condicions d'enviament - Koilia ko","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Condicions d'enviament - Koilia ko","og_description":"Condicions d'enviament 1. Lliurament del producte Els lliuraments de les comandes es realitzaran per una empresa de transport especialitzada. www.koiliako.com es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a la direcci\u00f3 que el Client assenyali en el formulari de comanda, i que en tot cas haur\u00e0 d\u2019estar compresa dins el territori estipulat (Estat Espanyol). […]","og_url":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/","og_site_name":"Koilia ko","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/koiliako.shop","article_modified_time":"2021-03-19T09:16:11+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"5 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/","url":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/","name":"Condicions d'enviament - Koilia ko","isPartOf":{"@id":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#website"},"datePublished":"2021-01-11T18:57:25+00:00","dateModified":"2021-03-19T09:16:11+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/condicions-denviament\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Condicions d’enviament"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#website","url":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/","name":"Koilia ko","description":"La teva botiga de pastes i sales sense gluten","publisher":{"@id":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#organization","name":"Koiliako","url":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/koiliako.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/LOGO-KOILIAKOS-FINAL-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/koiliako.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/LOGO-KOILIAKOS-FINAL-scaled.jpg","width":2560,"height":1810,"caption":"Koiliako"},"image":{"@id":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/koiliako.shop","https:\/\/www.instagram.com\/koiliako.shop\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=178"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1256,"href":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178\/revisions\/1256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/koiliako.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}